Retslav Retslav Support
Gemiddelde eerste reactie: 15–30 minuten via livechat

Support

+ Nieuw ticket

Portal & reactietijden

PORTAL
Tickets & serviceverzoeken
Klantenportaal · reactie binnen 2-4 uur
Portal openen →
Reactietijden per categorie
Categorie Live Chat Ticket / E-mail Beschikbaar
● DDoS-aanval / Server-down < 15 min < 30 min 24/7
● Technische vragen / Configuratie < 30 min < 4 uur 24/7
● Verkoop / Voor aankoop < 15 min < 2 uur Kantooruren
● Facturatie / Accounts < 30 min < 4 uur Kantooruren

Kantooruren: maandag t/m vrijdag 09:00 - 18:00 (NL-tijd). Storingsafhandeling is 24/7.

Live Chat
Direct antwoord via de chatwidget, altijd beschikbaar. Klik hier om een gesprek te starten.
E-mail
Voor uitgebreide vragen en storingsmeldingen. Reactie binnen 2-4 uur op support@retslav.net.
Noodprocedure — DDoS/Server-down
Actieve aanval of server-down? Open direct een ticket met URGENT-DDoS in het klantenportaal. Prioriteit <30 min, 24/7.

Snelle links

FAQ

Bekijk veelgestelde vragen

Statuspagina

Live service status

Security Scan

Gratis website scan

Nog niet gevonden wat je nodig hebt?

Ons team helpt je graag verder. Start een livechat, stuur een e-mail, of log in op het portaal om direct een ticket te openen.

Aan de slag E-mail support